Der Chatbot in Freshchat von Freshworks wird 2020 signifikante Änderungen erfahren und ist nun auch für die Schweiz interessant. Das […]
Autor: Stephan Kunz
Service Manager, Service Delivery und Provider Manager. Leitete internationale Service Operations Teams und Projekte .
Cloud und Service Delivery Management
Bereits zum zweiten Mal durften wir für den Verband EuroCloud Swiss einen Artikel in der Netzwoche veröffentlichen. Dieses Mal zum […]
Support? Unter Wasser.
Wer kennt die Situation nicht? Die Anfragen der (internen) Kunden stapeln sich, Tickets (oder Mails) liegen tagelang rum. Kein Wunder: […]
tribework ist offizieller Freshworks Partner!
tribework ist offizieller Partner von Freshworks für Freshservice, Freshdesk und Freshsales
Ähhh – Service Delivery Manager?
Was in grossen Betrieben gang und gäbe ist, wird nun auch in KMU’s diskutiert: Die Rolle des Service Delivery Manager. […]