SAP, SAP und Freshworks

Der September steht bei tribework ganz im Zeichen von SAP: Das SAP AddOn „tw.sapaddon“ ermöglicht es SAP-Kunden, sowohl Freshservice als auch Freshdesk Tickets direkt aus SAP zu erstellen. Mit „tw.sapsupport“ werden SAP Basis Dienstleistungen gemeinsam mit Centrix angeboten.

SAP Integration Freshservice und Freshdesk

tw.sapaddon wurde gemeinsam mit unseren Freunden und Partnern Centrix Holdings Ltd. aus Neuseeland und trimaster AG aus der Schweiz entwickelt und bringt mehr Effizienz im SAP Support.

SAP-Nutzer können in ihrer vertrauten SAP-Umgebung ein Freshservice oder Freshdesk Ticket erstellen. Und dies direkt aus jeder Transaktion heraus. Also einfach, unkompliziert und für jeden verständlich.

Für den SAP-Support vereinfacht sich die Lösung einer Anfrage ebenfalls, denn die wichtigen Zusatzinformationen wie Berechtigungen, Angaben zum System wie Release und Patchlevel werden durch tw.sapaddon automatisch im Hintergrund zusammengetragen und dem Ticket angehängt. Der Support hat die Angaben, die er benötigt und kann Tickets viel schneller lösen.

Weitere Informationen erhalten Sie unter https://tribework.ch/tw-sapaddon/

Ihr SAP? Immer für den Arbeitstag bereit!

Mit tw.sapsupport lassen wir SAP Services aufleben, die wir bereits vor mehr als 10 Jahren und noch lange vor Gründung von tribework als Erste in die Schweiz gebracht haben:  SAP Support über Nacht, geleistet von Centrix in Neuseeland (SAP Silver Partner). Wir tribeworker sind in der Schweiz vor Ort, sind Ansprechpartner und verantwortlich für die gelieferten Leistungen. Und verstehen notabene auch was von SAP.

Während Sie schlafen, sorgen die SAP-Profis aus Neuseeland in der Nacht dafür, dass Ihr SAP für den nächsten Arbeitstag bereitsteht. Also keine Überraschung mehr mit queren Batchjobs, überlaufenen Partitionen oder Verbucherabbrüchen und hunderten von Dumps. Ihre Systeme sind ab sofort up- and running, wenn Sie starten!

Die Leistungen sind individuell an Ihre Anforderungen anpassbar: So werden zum Beispiel niedrig priorisierte Tickets in der Nacht von uns gelöst und Patches live gesetzt, ohne Ihren Tagesbetrieb zu stören.

tw.sapsupport wird in den kommenden Wochen noch erweitert und ausgebaut. 

Weitere Informationen erhalten Sie unter https://tribework.ch/tw-sapsupport/

Bestellung tw.sapaddon BASIC