Freshchat

Die moderne Messaging Plattform

In Kontakt treten

Treten Sie mit Besuchern in Kontakt, bevor sie wieder weg sind und bewerten Sie Leads mithilfe von Bots. Treten Sie proaktiv mit Besuchern in Kontakt, wenn diese in Begriff sind, Ihre Website zu verlassen oder kurz davor sind, etwas zu kaufen. Überlassen Sie einem Bot die Arbeit, lassen Sie ihn die Leads bewerten und dann automatisch in Ihr CRM hochladen.

Intelligent Verkaufen

Intelligenteres Verkaufen durch den notwendigen Kontext. Mit Ereigniszeitleisten, Nutzerinformationen und sozialen Profilen wissen Sie immer, mit wem Sie sprechen und wofür sich Ihr Gesprächspartner interessiert. Auf Wunsch können Sie zusätzliche Informationen von externen Tools einsehen und so datengestützte Gespräche führen.

Support

Nach dem Verkauf geht es weiter! Bieten Sie Support und begeistern Sie Ihre Kunden. Sprechen Sie mit Ihren Kunden, bevor es zu spät ist. Starten Sie Kampagnen, um neue Nutzer anzuleiten oder um abspringende Kunden zu halten und wieder für sich zu gewinnen. Verschicken Sie Ankündigungen, sammeln Sie Feedback oder teilen Sie Tipps und Tricks.

Preispläne

Attraktive Leistungen zu fairen Preisen. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick. 

Sprout

Für den Einstieg
$ 0 100 Agenten
  • Posteingang-Ansichten
  • Themen
  • Team-Posteingang Lite (Chrome Extension)
  • Gruppen
  • Gesprächs-Markierungen
  • Sammelaktionen
  • Nutzereigenschaften
  • Desktop-Benachrichtigungen
  • Mobilgeräte-SDK
  • Mobilgeräte-Push-Nachrichten
  • WordPress

Blossom

Empfohlen für kleine Teams
$ 15 /Nutzer/Monat*
  • Alle Vorteile des Plans Sprout und zusätzlich:
  • Zuweisungsregeln
  • Prioritäts-Posteingang
  • Vorgefertigte Antworten
  • Private Notizen
  • Nutzer-Events und Zeitstrahl
  • Nutzer-Segmentierung
  • Geschäftszeiten (weltweit)
  • Offline-Erfahrung
  • Einfaches Dashboard
  • Häufig gestellte Fragen (FAQs)
  • Gesprächsüberblicks-Bericht
  • Facebook Messenger
  • Dateien
  • Freshsales-Integration
  • Freshmarketer-Integration
  • Marktplatz (App Store und eigene Apps)

Garden

Ideal für Teams, die wachsen
$ 29 /Nutzer/Monat*
  • Alle Vorteile des Plans Blossom und zusätzlich
  • Team-Posteingang Lite
  • Automatische Lösung
  • Teamleistungs-Bericht
  • CSAT-Umfrage
  • CSAT-Bericht
  • WhatsApp Business (ADD-ON)

Estate

Optimal für grosse Teams
$ 45 /Nutzer/Monat*
  • Alle Vorteile des Plans Garden und zusätzlich
  • IntelliAssign
  • Geschäftszeiten (nach Gruppen)
  • Co-Browsing
  • Live-Übersetzungen
  • Erweitertes Dashboard
  • Erweiterte Automationen
  • Agenten-Verfügbarkeitsbericht
  • Rollen und Befugnisse
  • Mehrsprachiger Support
  • Apple Business Chat
Populär

Forrest

Für grosse Unternehmen
$ 69 /Nutzer/Monat*
  • Alle Vorteile des Plans Estate und zusätzlich:
  • Chatbots (FREDDY)
  • Chatbot-Analysen (FREDDY)
  • IP Whitelisting
  • Domain-Whitelisting
  • Nutzerauthentifizierung (JWT)

Freshchat AddOns

Akquise / Kontaktaufnahme

Freddy Self-Service

WhatsApp Business

Gewinnen Sie Kunden und nehmen Sie Kontakt mit Ihnen auf – mit proaktiven Offensiven, Ankündigungen, automatischen Terminvereinbarungen und mehr.

Automatisieren von Problemlösungen über hochgradig anpassbare Chatbots und überlegene API-Verbinder der Freddy-KI.

Nutzen Sie die Stärken von WhatsApp für sich. Bieten Sie Support, benachrichtigen Sie Kunden sowie Interessenten und lenken Sie damit sogar Traffic von Ihren Callcentern um.

Probieren geht über Studieren​

Testen Sie Freshchat 21 Tage lang im vollen Umfang des Planes „Estate“. Völlig unverbindlich.