Karriere bei tribework

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten unsere Kunden, gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM und sind für sie auch nach dem Go Live für sie da.

Mit monday.com sind wir im Sommer 2022 eine Partnerschaft eingegangen und befinden uns im Aufbau. Eine spannende Zeit!

Aber wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen. Daher ist ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht. Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job. Querdenken ist bei uns erwünscht!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen. Wir bieten faire Vergütungen und sehr gute Sozialleistungen, eine attraktive Pensionskassenlösung und eine familiäre Atmosphäre.

Warum solltest du tribeworker werden?

Du willst Unternehmen für SaaS-Lösungen begeistern und sie aktiv bei der Digitalisierung begleiten, damit sie konkurrenzfähig bleiben? Der Vertrieb und das Marketing von SaaS-Lösungen liegt dir im Blut, du kannst Vertrauen aufbauen, hörst den Kunden zu und bringst den Wow-Effekt geschickt rüber? Dann wirst Du Dich in unserem Team von Anfang an wohlfühlen!

Was wirst du tun?

  • Lead-Generierung
  • Planung und Umsetzung von Vertriebsmassnahmen zur Erreichung von definierten Vertriebszielen mit Freshworks und monday.com Produkten in der Schweiz (Neukundengewinnung)
  • Angebotserstellung
  • Aufbau, Entwicklung und Management deiner eigenen Vertriebspipeline
  • Freshworks und monday.com Demos für Interessenten
  • Kontinuierlicher Austausch mit anderen Bereichen
  • Marketing: Mitarbeit bei der Konzeption, Planung und Umsetzung von Kampagnen inkl. Eventplanung
  • Pflege der relevanten Daten in unserem CRM
  • Regelmässiges Forecasting und Reporting
  • Reisen zu Kundenterminen vor Ort, Veranstaltungen, Messen etc., Planung und Durchführung von Online Meetings
  • Persönliche Weiterbildung und Qualifizierung zu einem / einer fachlich-versierten Experten/in im SaaS-Bereich

Was bringst du tribework mit?

  • Du hast Interesse an Prozessen unserer Interessenten und kannst sie auf unser Portfolio adaptieren und in Angebote umsetzen
  • Du hast bereits Erfahrungen mit SaaS-Lösungen (Kundenservice Systeme, Service Desk Lösungen, CRM, ITSM, Messaging, Call Center, Projektmanagement), AI, Messaging, Social Media
  • Vertriebserfahrungen mit bestehendem Kontaktnetzwerk im SaaS-Bereich
  • Eine unternehmerisch denkende und handelnde Persönlichkeit
  • Ein hohes Mass an Verlässlichkeit, Kundenorientierung, Kommunikationsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Grosse Motivation, ein junges Unternehmen mitgestalten zu können
  • Deutsch (oder noch besser Schweizerdeutsch) ist deine Muttersprache, sowie Englisch in Wort und Schrift.
 

Was bietet Dir tribework?

  • Ein faire Vergütung mit einem vorteilhaften Provisionierungsmodell
  • Attraktive Pensionskassenlösung
  • Wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen
  • Ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht
  • Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job

 

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten Kunden und Interessenten,  gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM – und sind auch nach dem Go Live für unsere Kunden da.

Mit monday.com sind wir im Sommer 2022 eine Partnerschaft eingegangen und befinden uns im Aufbau. Eine spannende Zeit!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf den Button und fülle das Formular aus und lege deine Bewerbungsunterlagen bei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Warum solltest du Customer Support Consultant bei tribeworker werden?

Verkaufen ist das eine, implementieren das andere. Aber Kundensupport? Die Königsdisziplin! Wir haben unsere Kunden auf dem Weg in die Digitalisierung mit Freshworks und monday.com Produkten begleitet und sind auch nach dem Go Live noch für sie da. Kundensupport ist Dir nicht nur besonders wichtig, sondern liegt Dir im Blut.

Was wirst du tun?

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden
  • Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
  • Klassifizieren von Kundenanfragen
  • Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Lösen von Problemen
  • Verantwortung für die Dokumentationen
  • Kommunikation mit Mitarbeitern und Kunden
  • Schnittstellenfunktion zu den weiteren Abteilungen im Unternehmen
  • Pflege unserer Wissensdatenbank
 

Was bringst du tribework mit?

  • Du hast bereits Erfahrungen mit den Produkten von  Freshworks und monday.com oder anderen ITSM, ESM, CX, CRM, Marketing und Projektmanagement Lösungen, sei es in der Administration oder in der Anwendung?
  • Mit Begriffen wie AI, REST API und Bots hattest du ebenfalls schon mehr als nur Berührungspunkte? Um so besser!
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine Berufslehre mit betriebswirtschaftlichen Weiterbildungen
  • Du hast ein Verständnis für Prozesse und deren Design und bringst idealerweise eine ITIL-Zertifizierung oder eine Weiterbildung in Customer Experience mit
  • Der Umgang mit Kunden macht dir Spass und liegt dir im Blut. Du hast eine hohe Affinität für komplexe Sachverhalte, kannst diese anspruchsvollen Bedürfnisse abstrahieren
  • Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit pragmatischem Vorgehen
  • Deutsch (oder noch besser Schweizerdeutsch) ist deine Muttersprache, sowie Englisch in Wort und Schrift

 

Was bietet Dir tribework?

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten Kunden und Interessenten,  gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM – und sind auch nach dem Go Live für unsere Kunden da.

Mit monday.com sind wir im Sommer 2022 eine Partnerschaft eingegangen und befinden uns im Aufbau. Eine spannende Zeit!

Aber wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen. Daher ist ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht. Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job. Querdenken ist bei uns erwünscht!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen. Wir bieten faire Vergütungen und sehr gute Sozialleistungen, eine attraktive Pensionskassenlösung und eine familiäre Atmosphäre.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf den Button und fülle das Formular aus und lege deine Bewerbungsunterlagen bei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Warum solltest du Customer Consultant bei tribework werden?

Du willst Unternehmen bei der Digitalisierung begleiten und dafür sorgen, dass sie konkurrenzfähig bleiben? Du willst SaaS-Lösungen integrieren, die sich ständig weiterentwickeln und immer wieder einen Wow-Effekt erzeugen? Dann wirst du dich in unserem Team von Anfang an wohlfühlen!

Was wirst du tun?

  • Onboarding und Implementierungen in komplexen Einführungsprojekten von Freshworks Produkten in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Integration von Third Party Produkten und Legacy Systemen
  • Prozess Design und Aufbau von Workflows
  • Aufbau und Implementierung unserer Produkte vor Ort beim Kunden oder remote
  • Schulungen beim Kunden durchführen
 

Was bringst du tribework mit?

  • Du hast ein Verständnis für Service-, Kunden- und interne Prozesse und deren Design und bringst idealerweise eine ITIL-Zertifizierung oder eine Weiterbildung in Customer Experience mit
  • Du hast bereits Erfahrungen mit den Produkten von  Freshworks und monday.com oder anderen ITSM, ESM, CX, CRM, Marketing und Projektmanagement Lösungen, sei es in der Administration oder in der Anwendung?
  • AI ist für dich nicht nur das Autokennzeichen von Appenzell Innerrhoden, sondern du hast dich mit künstlicher Intelligenz bereits auseinandergesetzt
  • Mit REST API hattest du ebenfalls schon mehr als Berührungspunkte und du hast Ideen, wie man mit Chat Bots die Effizienz steigert und Kundensupport-Teams unterstützen kannst
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Informatik bzw. Wirtschaftsinformatik oder eine Berufslehre mit betriebswirtschaftlichen Weiterbildungen
  • Der Umgang mit Kunden macht dir Spass und liegt dir im Blut. Du hast eine hohe Affinität für komplexe Sachverhalte, kannst diese anspruchsvollen Bedürfnisse abstrahieren und anschliessend in Prozessen und Tools abbilden und konfigurieren
  • Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit pragmatischem Vorgehen
  • Deutsch (oder noch besser Schweizerdeutsch) ist deine Muttersprache, sowie Englisch in Wort und Schrift

 

Was bietet Dir tribework?

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten Kunden und Interessenten,  gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM – und sind auch nach dem Go Live für unsere Kunden da.

Mit monday.com sind wir im Sommer 2022 eine Partnerschaft eingegangen und befinden uns im Aufbau. Eine spannende Zeit!

Aber wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen. Daher ist ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht. Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job. Querdenken ist bei uns erwünscht!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen. Wir bieten faire Vergütungen und sehr gute Sozialleistungen, eine attraktive Pensionskassenlösung und eine familiäre Atmosphäre.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf den Button und fülle das Formular aus und lege deine Bewerbungsunterlagen bei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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