Karriere bei tribework

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten unsere Kunden, gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM und sind für sie auch nach dem Go Live für sie da.

Mit monday.com sind wir im Sommer 2022 eine Partnerschaft eingegangen und befinden uns im Aufbau. Eine spannende Zeit!

Aber wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen. Daher ist ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht. Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job. Querdenken ist bei uns erwünscht!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen. Wir bieten faire Vergütungen und sehr gute Sozialleistungen, eine attraktive Pensionskassenlösung und eine familiäre Atmosphäre.

ITSM / ESM Consultant

Warum solltest du tribeworker werden?

Du willst Unternehmen bei der Digitalisierung begleiten und dafür sorgen, dass sie konkurrenzfähig bleiben? Du willst SaaS-Lösungen integrieren, die sich ständig weiterentwickeln und immer wieder einen Wow-Effekt erzeugen? Dann wirst du dich in unserem Team von Anfang an wohlfühlen!

Was wirst du tun?

  • Onboarding und Implementierungen in komplexen Einführungsprojekten von Freshservice in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden
  • Integration von Third Party Produkten und Legacy Systemen
  • Prozess Design und Aufbau von Workflows
  • Erweiterung der Supportprozess mit AI
  • Aufbau und Implementierung unserer Produkte vor Ort beim Kunden oder remote
  • Schulungen beim Kunden durchführen

Was bringst du tribework mit?

  • Du hast ein Verständnis für Service-Prozesse und deren Design und bringst idealerweise eine ITIL-Zertifizierung mit
  • Du hast bereits Erfahrungen mit den Produkten von Freshworks oder anderen ITSM-, ESM-Applikationen, sei es in der Administration oder in der Anwendung?
  • Du hast mit modernen Projektmanagement-Lösungen gearbeitet (im Idealfall monday.com)
  • AI fasziniert dich und du willst unseren Kunden dein Wissen weitervermitteln
  • Mit REST API und Integrationsplattformen wie MAKE hattest du ebenfalls schon mehr als Berührungspunkte
  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in Digital Business Management oder Wirtschaftsinformatik oder eine Berufslehre mit betriebswirtschaftlichen Weiterbildungen
  • Der Umgang mit Kunden macht dir Spass und liegt dir im Blut. Du hast eine hohe Affinität für komplexe Sachverhalte, kannst diese anspruchsvollen Bedürfnisse abstrahieren und anschliessend in Prozessen und Tools abbilden und konfigurieren
  • Selbstständiges, strukturiertes und lösungsorientiertes Arbeiten mit pragmatischem Vorgehen
  • Deutsch (oder noch besser Schweizerdeutsch) ist deine Muttersprache, sowie Englisch in Wort und Schrift

Was bietet Dir tribework?

2019 gegründet und heute bereits der grösste Freshworks Partner in der Schweiz: Das ist tribework. Wir haben Digitalisierung auf unsere Fahne geschrieben, beraten Kunden und Interessenten,  gestalten Prozesse und implementieren Freshworks Produkte im Kundensupport, ITSM und ESM – und sind auch nach dem Go Live für unsere Kunden da.

Aber wir predigen Digitalisierung nicht nur, sondern leben sie aktiv vor: Wir setzen auch intern ausschliesslich auf SaaS-Applikationen. Daher ist ein Mix von Homeoffice und Teamarbeit im Office bei uns problemlos möglich und auch gewünscht. Flexible Arbeitszeiten sind bei uns genauso Standard, wie ein individuelles Onboarding-Programm mit Training on the job. Querdenken ist bei uns erwünscht!

An unserer Location in Schlieren befindet sich ein Fitnesscenter direkt im Haus und in der Rooftop-Bar kann der Arbeitstag bald schon mit deinen neuen Kollegen ausklingen. Wir bieten faire Vergütungen und sehr gute Sozialleistungen, eine attraktive Pensionskassenlösung und eine familiäre Atmosphäre.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann klicke auf den Button und fülle das Formular aus und lege deine Bewerbungsunterlagen bei. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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