Individuelle Workflows mit monday.com umgesetzt, benutzerfreundliche Formularlösung eingeführt und das Facility Management bei der Einführung begleitet.
Eingesetzte Tools
monday Work Management
Branche
Unterhaltung
Anwendungsbereiche
Projektplanung
Die Neugass Kino AG beschäftigt rund 80 Mitarbeitende. Die Mehrheit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten in Teilzeit-Pensen und werden im Stundenlohn entschädigt. Ihre Arbeitsplätze sind die Kinokassen und -bars. Sie haben keine eigenen Firmen-Email-Adressen und auch keine persönlichen Arbeitsplätze. Täglich sind sie mit den verschiedensten Problemen wie defektes Mobiliar, nicht funktionierende Geräte, Probleme mit der Onlinekasse und vielen weiteren Vorfällen konfrontiert.
Dafür brauchen sie Hilfe vom zentralen Facility Management oder von der Verwaltung. Alle Mitarbeitenden müssen Reparaturen und Probleme leicht melden können. Dies auch ohne eigenen Arbeitsplatz und ohne einen Firmen-Mailaccount. Die Software soll übersichtlich und intuitiv zu bedienen sein. Die Problemmeldungen für das Facility Management und die Verwaltung müssen schnell und einfach sein. Für alle Beteiligten soll die Lösung so in den Arbeitsalltag eingebunden sein, dass jederzeit einfach und schnell die Übersicht über die Meldungen und den Status der Problembehebungen gewährleistet ist.
Um den besonderen Anforderungen der Neugass Kino AG gerecht zu werden, haben wir auf monday.com eine schlanke und intuitive Lösung entwickelt, die es allen Mitarbeitenden ermöglicht, Störungen und Probleme einfach und ohne Hürden zu melden – ganz ohne Firmen-Mailadresse oder festen Arbeitsplatz.
Kern der Lösung ist ein benutzerfreundliches Online-Formular, das über jedes Smartphone oder ein zentrales Gerät vor Ort zugänglich ist. Mitarbeitende können damit in wenigen Klicks Probleme wie defektes Mobiliar, technische Ausfälle oder andere Vorfälle direkt an das Facility Management oder die Verwaltung melden. Die Bedienung ist bewusst einfach gehalten und selbsterklärend – auch für Personen ohne technischen Hintergrund.
Sobald eine Meldung erfasst wird, wird sie automatisch an das zuständige Team weitergeleitet. Über individuelle Boards auf monday.com behalten Verwaltung und Facility Management jederzeit den Überblick über alle eingehenden Störungen, deren Status und Priorität. Die integrierte Kommentar- und Updatefunktion ermöglicht eine direkte Kommunikation innerhalb jeder Meldung – transparent und nachvollziehbar für alle Beteiligten.
Durch die mobile Verfügbarkeit und die klare Struktur der Plattform ist die Lösung nahtlos in den Arbeitsalltag der Kino-Mitarbeitenden integriert. So wird sichergestellt, dass Probleme schnell erkannt, gezielt bearbeitet und effizient gelöst werden – ganz im Sinne eines reibungslos funktionierenden Kinobetriebs.
Gehen Sie gemeinsam mit tribework die nächsten Schritte in die Digitalisierung an. Lernen Sie die Möglichkeiten von KI kennen, erarbeiten Sie mit uns effiziente Prozesse und stellen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern intuitive und leistungsstarke Services und Lösungen zur Verfügung – die erst noch Spass an der Arbeit machen.