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Wir begleiten Unternehmen auf dem Weg zur Digitalisierung und unterstützen Sie bei allen Schritten Richtung digitale Zukunft des Kunden- und Mitarbeitersupports. Von der Analyse Ihrer Bedürfnisse über die Auswahl der richtigen Lösungen bis hin zur Implementierung und dem Betrieb sind wir der richtige Partner. Auch für Sie?
Mit unserem perfekt aufeinander abgestimmten Produkte- und Service-Portfolio sind wir der richtige Partner, wenn Sie das gleiche Ziel verfolgen.
Unsere Experten begleiten Sie vom Prozessdesign über die Konzeption, die Realisierung und Integration in bestehende Systemlandschaften bis zum Support nach Go Live.
Wir sind für Sie da.
Wir definieren gemeinsam mit Ihnen die Support-, CX- und Serviceprozesse. Im Vordergrund steht die Automatisierung, der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) und die effiziente Abhandlung von Anfragen.
Unsere Onboardings laufen strukturiert ab und basieren auf vielfach erprobten und optimierten Vorlagen und Onboarding-Packages. Ob «Initialzündung» oder Schlüsselfertig: Wir passen uns Ihren Anforderungen an.
Wir bauen keine Silos, sondern integrieren Ihre Systeme in Ihre bestehende Systemlandschaft. Egal ob eCommerce, Support- und Servicesysteme, ERP-Systeme oder individuelle Entwicklung.
Auch nach dem Go Live sind wir für Sie da. Unsere Support-Spezialisten unterstützen Sie auf Deutsch und Englisch. Wir erstellen gerne auch für Sie ein individuelles Service Level Agreement.
«BERNMOBIL ist das führende Transportunternehmen in der Schweizer Bundeshauptstadt und Umgebung und hat ihre ITSM-Prozesse mit Freshservice und Freshcaller optimiert.»
zusammen unterwegs
«Die Neugass Kino AG betreibt in Zürich die Kino/Bar Riffraff und die Kino/Bar Houdini sowie in Luzern die Kino/Bar Bourbaki und hat sich für die Prozessoptimierung für monday.com entschieden.»
ausgewähltes Filmprogramm und gastronomie
“Die gibb Berufsfachschule Bern ist die grösste Berufsfachschule der Schweiz und bietet neben der beruflichen Grundbildung weitere Ausbildungen an. gibb hat sich für Freshservice und Fresdesk entschieden.»
Start in ein erfolgreiches Berufsleben
“Tensol Rail SA ist nicht nur nationaler Marktführer in der Herstellung von Eisenbahnoberbaumaterial, sondern auch weltweit bekannt im Bereich der Zahnstange. Tensol Rail SA hat sich für monday.com für die Projektverwaltung entschieden.»
Unsere Erfahrung garantiert ihre sicherheit
Gehen Sie gemeinsam mit tribework die nächsten Schritte in die Digitalisierung an. Lernen Sie die Möglichkeiten von KI kennen, erarbeiten Sie mit uns effiziente Prozesse und stellen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern intuitive und leistungsstarke Services und Lösungen zur Verfügung – die erst noch Spass an der Arbeit machen.